Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 juillet 2026

La Velméra, respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim atunci când vizitați site-ul nostru sau efectuați o comandă.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Ce informații colectăm

Putem colecta următoarele informații:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare și facturare

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Informații despre comenzile plasate

• Informații despre dispozitivul și browserul utilizat

• Adresă IP și date privind utilizarea site-ului

Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare. Plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată securizați.

2. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor

• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile noastre

• Furnizarea asistenței pentru clienți

• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului

• Prevenirea fraudelor și creșterea securității

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

3. Comunicări de marketing

Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite informații despre produse, oferte și promoții.

Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare inclus în e-mailurile noastre sau contactându-ne direct.

4. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului

• Memorarea preferințelor dumneavoastră

• Analizarea traficului și performanței site-ului

• Îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

5. Partajarea informațiilor

Putem partaja datele dumneavoastră doar cu parteneri de încredere necesari pentru funcționarea serviciilor noastre, cum ar fi:

• Companii de curierat și logistică

• Furnizori de servicii de plată

• Furnizori de servicii IT și găzduire web

• Autorități publice, atunci când legea ne obligă

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

6. Protecția datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării.

Toate informațiile transmise prin site sunt protejate prin conexiuni securizate (SSL).

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

• Soluționarea eventualelor litigii

După expirarea perioadelor legale aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor (GDPR), aveți dreptul să:

• Solicitați acces la datele dumneavoastră

• Solicitați corectarea informațiilor inexacte

• Solicitați ștergerea datelor, în anumite situații

• Solicitați restricționarea prelucrării datelor

• Vă opuneți utilizării datelor în scopuri de marketing

• Solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos.

9. Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi procesate sau stocate în afara țării de reședință. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt aplicate măsuri adecvate de protecție conform legislației în vigoare.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.

11. Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

E-mail: 

Telefon:

Adresă: Velméra, 2 QUATER Rue Alexandre Tessier, 95660 Champagne-sur-Oise, France

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate.